- Lancement d’ExpertChat, un chatbot spécialisé pour les experts-comptables, désormais disponible en version publique (nécessite des accès à l’extranet de l’OEC)
- Un périmètre de connaissances basé sur les écrits du Conseil National de l’Ordre, garantissant une conformité et une rigueur documentaire élevée.
- Positionnement stratégique pour améliorer la productivité des professionnels en répondant à des questions de déontologie et de normes, tout en sécurisant les échanges grâce à Microsoft Azure OpenAI.
Key Facts et Chiffres
- Lancement bêta : 25 juillet 2024 ; disponibilité publique : Octobre 2024.
- Limites actuelles : 20 messages par mois et 5 messages maximum par conversation.
- Technologie : Microsoft Azure OpenAI, garantissant un environnement sécurisé et cloisonné pour les échanges.
- Fonctionnalité clé : Citations précises des sources documentaires (ouvrages, articles du SIC, etc.).
Situation
ExpertChat, le chatbot de déontologie et de normes destiné aux experts-comptables, a officiellement quitté sa phase bêta et est accessible à l’ensemble de la profession depuis le 17 septembre 2024.
Développé avec l’appui du Conseil National de l’Ordre des Experts-Comptables, le bot s’appuie sur une base de connaissances exhaustive, constituée de la documentation officielle de l’Ordre.
Contrairement aux chatbots classiques, ExpertChat n’adresse pas les problématiques techniques du quotidien (comptabilité, fiscalité), mais se focalise sur les enjeux de conformité, garantissant ainsi des réponses de haute qualité en termes de déontologie.
L’intégration de la technologie Microsoft Azure OpenAI assure une traçabilité des réponses, ainsi qu’un haut niveau de sécurité des données.
Avec une limitation de 20 interactions par mois, le service cible pour l’instant un usage régulé, mais il est voué à évoluer à mesure que les retours des utilisateurs seront intégrés.
ExpertChat vs Chat GPT : Différences Clés et Valeur Ajoutée
ExpertChat se distingue d’un chatbot généraliste comme ChatGPT sur plusieurs aspects critiques, grâce à son positionnement spécifique pour les experts-comptables :
- Contenu spécialisé et validé :
- Contrairement à un chatbot comme ChatGPT qui s’appuie sur une vaste base de données publique, ExpertChat utilise uniquement les écrits validés du Conseil National de l’Ordre des Experts-Comptables. Cela garantit des réponses conformes aux normes professionnelles, avec une traçabilité des sources et une fiabilité adaptée aux besoins de la profession.
- Traçabilité et conformité :
- Là où ChatGPT génère des réponses en utilisant des informations diverses (et parfois non sourcées), ExpertChat cite précisément ses références (articles, ouvrages spécialisés). Cela permet aux utilisateurs de vérifier l’origine de chaque réponse, ce qui est crucial dans un domaine comme la comptabilité, où la rigueur documentaire est primordiale.
- Sécurité et confidentialité :
- Développé sur Microsoft Azure OpenAI, ExpertChat offre un environnement sécurisé et cloisonné, garantissant la protection des données des utilisateurs et la confidentialité des échanges. Un aspect souvent moins priorisé dans des chatbots classiques.
- Focalisation sur la déontologie et les normes :
- Contrairement à ChatGPT, qui peut traiter des sujets variés, ExpertChat se concentre spécifiquement sur les questions de déontologie, d’éthique et de conformité. Cela réduit le risque de réponses inappropriées ou non pertinentes dans un contexte professionnel, tout en assurant que chaque interaction est alignée avec les standards de la profession.
Impact et Perspectives
La mise en service d’ExpertChat devrait accroître l’efficacité des experts-comptables dans leurs démarches de conformité et leur permettre de se concentrer davantage sur leurs missions de conseil.
Cela pourrait à terme devenir un outil incontournable pour les professionnels souhaitant optimiser leur temps de recherche sur des sujets de déontologie, tout en maintenant une traçabilité claire des sources consultées.
À suivre : Évolution de la capacité d’interaction (nombre de messages par mois), retour des utilisateurs sur la pertinence des réponses, et possibles développements sur d’autres thématiques techniques pour étendre le périmètre du chatbot.
